הצהרת נגישות

חברתנו כחברה ישירה ודיגיטאלית, מעניקה את השירותים ללקוחותיה במגוון ערוצי תקשורת מונגשים - באמצעות הטלפון, האינטרנט ובמגוון שירותים דיגיטאליים אחרים ומזמינה את כל לקוחותיה לפנות אליה באחד מערוצי תקשורת אלה ולקבל את השירותים בערוץ הנוח והמתאים ביותר לכל לקוח. בחברתנו אין קבלת קהל.

שירות לקוחות נגיש

כל עובדי החברה אשר מעניקים שירות ללקוחות החברה, עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות. המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני: ניתן ללחוץ כאן ולשלוח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני או לפנות אלינו באמצעות עמוד צור קשר באתר האינטרנט. יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.

אתר אינטרנט נגיש

מידע על נגישות האתר:

אנו עושים את כל המאמצים להנגיש את כל רכיבי האתר בצורה המיטבית ובאופן שיאפשר גלישה באיכות טובה לכל המשתמשים. אם בכל זאת נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך באמצעות עמוד צור קשר ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

רכזת הנגישות שמונתה מטעם החברה הינה: עו"ד לירז חקמון, סמנכ"ל ניהול סיכונים והיועצת המשפטית בחברה.

דרכי התקשרות:
טלפון: 077-9562864
פקס: 03-6282062
דואר אלקטרוני: mypniothatzibur@5555.co.il

תאריך עדכון אחרון: 28.03.2023